Анна
Здравствуйте, Ирина! Мы сожалеем, что сумка оказалась для Вас недостаточно удобной не подошла по внешним параметрам. Ваше мнение ценно для нас, и мы обещаем учесть его при дальнейшей разработке моделей. Мягкие сумки и рюкзаки, как правило, держат форму меньше, так как не обладают жесткими вставками и каркасом. Для выбора подходящей модели Вы можете ознакомиться с рюкзаками, имеющими полужесткую и жесткую форму. Этот параметр указан в характеристиках товара, в столбце «Особенности». Благодарим за понимание и желаем новых приятных покупок.